Рекомендации, обмен и возврат

Рекомендации по уходу за Бижутерией:

Для того, что бы ваши Украшения длительное время не меняли цвет, не тускнели, выглядели яркими и блестящими - следуйте этим стандартным и несложным правилам:

* Избегайте контакта украшений с любыми косметическими средствами и химией: кремами, маслами, лаком для волос, мылом, парфюмом...
* Летом (в жаркую погоду) не носите украшения непосредственно на теле, так как любые металлические элементы могут начать процесс окисления при взаимодействии с потом.
* Снимайте украшения во время плавания, посещения сауны, занятий спортом и сна.
* Обязательно протирайте украшения мягкой тряпочкой для удаления загрязнений и влаги сразу после снятия.
* Храните украшения вдали от прямых солнечных лучей (для исключения продолжительного нагрева) и отдельно от других украшений (для избежания появления потёртостей и царапин на металле).

Все украшения Milano Lux выполнены из латуни и других ювелирных сплавов с покрытием золотом, платиной или родием (техника покрытия - одна из самых качественных в мире на сегодняшний день). Покрытие окисляется и может поменять цвет только в результате химических реакций и механических воздействий. На покрытие и механическую поломку украшений не распространяется гарантия, но вы можете обратиться к нам для ремонта и замены элементов украшения.

При покупке Бижутерии в мастерской Mi Lu (Milano Lux) Вы получаете гарантию качества на 6 месяцев - в случае  обнаружения производственного брака и скрытых дефектов (при наличии которых невозможно использование товара по назначению и не обеспечены функциональные качества) мы вернём стоимость украшения или обменяем его на равноценный товар. Данная гарантия не распространяется на дефекты, полученные в результате использования Товара Покупателем. 

Наш интернет-магазин работает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и пломба на изделии. Покупатель обязуется уведомить магазин об осуществлении возврата.  При оформлении возврата Вам необходимо приложить копию документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору за Товар, за исключением расходов на доставку товара в адрес Покупателя и расходов на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Доставка возврата осуществляется до адреса офиса интернет-магазина. В случае, если Покупатель не уведомил магазин о возврате или возврат не был доставлен на наш адрес, возмещение денежных средств не будет осуществлено до выполнения всех условий возврата.  

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@mi-lu.ru

Телефон: +7-912-284-9404

Адрес: Кировская область, г.Киров, ул. Красноармейская, д.80